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安徽潜山农商银行帮客户追回不明扣款 世界观焦点

来源:中国农信新闻 2023-06-29 12:14:01
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(资料图)

近日,安徽潜山农商银行油坝支行的营业大厅来了一位行色匆匆的老伯,一进网点便直奔柜台,对当班的柜员说道“赶紧把我卡里的钱都取出来,我这卡莫名其妙被扣了钱。”该柜员一边安抚老伯, 一边 了解具体情况。

原来汪老伯早上在某网络平台上浏览视频时,跳出来一个提示“有一个红包即将到期”,老伯一时兴起就点击了链接,并按照流程操作,最后卡里被扣了39元。害怕卡里钱继续被扣,汪老伯第一时间便来到了银行网点。

油坝支行工作人员了解情况后,为汪老伯查询了该账户流水,发现扣款是从微信渠道支付,随即通过手机微信查看到有一笔39元的扣款,工作人员帮助汪老伯通过微信渠道申请了对该笔付款的维权投诉,最终成功帮助老伯追回了损失。

“真是谢谢你们,虽然钱不多,但是你们的服务态度非常好,钱还是存在你们银行最放心 。 ”看到卡里的钱失而复得,汪老伯激动地说道。

随着网络技术更新迭代,一些广告乱象也层出不穷。在农村,像汪老伯这样因为误点链接导致钱款莫名被扣的还有不少。潜山农商银行将切实践行服务 三农 的初心,加强金融安全知识宣传,守护好居民“钱袋子”。

作者:华霞飞

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